Politique d’Expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après confirmation de paiement.
Nous nous engageons à préparer vos articles avec soin et à vous informer dès que votre commande est expédiée.

2. Délais de livraison

• Les délais d’acheminement sont généralement de 3 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi), selon la destination et le transporteur.

• Ces délais commencent à compter de l’expédition de la commande.

• Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, retards transporteur, périodes de forte affluence, etc.).

3. Livraison

• Livraison gratuite partout en France.

• Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Veuillez vérifier vos coordonnées avant de finaliser votre achat.

4. Suivi de commande

• Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis.

• Nous vous invitons à utiliser ce suivi pour anticiper la réception de votre commande.

5. Responsabilité

• Les risques liés à la livraison sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes imputables au transporteur.

6. Problèmes de livraison

• En cas de problème avec votre livraison (colis endommagé, perdu ou non reçu), contactez-nous à "contact@ateliervague.com" dès que possible.

• Nous ferons le nécessaire pour vous assister et trouver une solution rapide.