Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent toutes les ventes et l’utilisation de la boutique en ligne Atelier Vague.
En passant commande ou en utilisant la Boutique, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Produits

La Boutique propose des produits décrits avec précision sur le site. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.
Nous nous efforçons de maintenir les informations à jour, mais des variations ou erreurs peuvent survenir.

3. Commande et paiement

• La commande est validée une fois le paiement reçu.

• Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, ou autres moyens indiqués sur la Boutique.

• Les prix affichés sont en [EUR] et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4. Livraison

• Les délais de livraison standard sont indiqués sur le site et commencent à partir de la confirmation de commande.

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.

• Les risques liés à la livraison (perte, dommage pendant le transport) sont transférés au client dès la remise du produit au transporteur.

5. Retours et remboursement

• Les retours sont acceptés uniquement pour les articles défectueux, dans un délai de 14 jours après réception.

• Aucun échange ou retour pour convenance personnelle n’est accepté.

• Pour effectuer un retour : contactez-nous à "contact@ateliervague.com" avec une photo de l’article défectueux et le numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure pour le renvoi.

• Le remboursement sera effectué après vérification de l’article. Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le cas.

6. Garanties et responsabilité

• Les produits vendus bénéficient de la garantie légale suisse contre les défauts de conformité et vices cachés.

• La Boutique ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur la Boutique (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de "Atelier Vague" ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité accessible sur la Boutique.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de la Boutique.